Rediffusion webinaire du 30 et 31 mars 2021

01

Origine et objectifs

02

Une offre co-construite

03

La trajectoire de services

04

L’offre 2021

05

Les ressources à disposition

06

Une offre régionale agile

FAQ

Foire aux questions

FAQ

Quelles étaient les contributions des différentes communautés (secteurs hospitalier et médico-social, structures de coordination (DAC, CPTS) et exercice libéral) à l’élaboration de l’offre de services ?

L’offre de service CAPSI a été co-construite avec l’ensemble de communautés. Toutes les catégories d’acteurs ont été représentées. 

Les participants étaient répartis entre les groupes de travail homogènes constitués notamment sur la base du critère géographique et celui du niveau de maturité en sécurité numérique.   Chaque groupe a d’abord discuté autour de ses propres problématiques et de ses besoins spécifiques. Dans un second temps, ces différents groupes de travail se sont tous retrouvés pour mener une réflexion commune lors d’un séminaire. 

L’offre a donc été élaborée à partir des besoins spécifiques remontés par chaque catégorie d’acteurs.

Tous les services proposés sont-ils gratuits ? Faut-il être adhérent au groupement d’intérêt public ieSS pour en bénéficier ?

Plusieurs services sont gratuits sans obligation d’adhérer au groupement, le financement étant assuré par l’ARS PACA. Tel est le cas, par exemple,  pour la mise à disposition de modèles de documents et affiches, 

Une contribution financière et/ou l’adhésion au groupement seront demandés pour pouvoir bénéficier de certains services plus complexes. Par exemple, pour les services qui  nécessiteraient un nombre d’utilisateurs par établissement avec une souscription auprès d’un éditeur.

La veille s’adresse-t-elle à tous les acteurs de PACA (tous secteurs) ? Quelles sont les canaux de diffusion des informations ?

L’information est destinée à l’ensemble d’acteurs ; elle est transmise par  plusieurs canaux de diffusion :

  • le site internet CAPSi : un flux RSS est disponible et permet de suivre les actualités, alertes et autres publications. 
  • la page LinkedIn ;
  • les alertes très importantes seront également envoyées par mail,  
  • une lettre d’information trimestrielle, qui va notamment récapituler toute l’actualité au niveau régional. 

Notre objectif est de mettre à disposition une veille adaptée et spécifique au secteur de la santé.

Actuellement la liste de diffusion est constituée des DSI,RSSI et DPO de la région que nous avons pu identifier. Vous pouvez vous inscrire si vous souhaitez recevoir nos envois en cliquant ici.

Un RETEX sur les attaques récentes sur les établissements hospitaliers est-il envisageable ?

Ce type de sujets pourrait être abordé, par exemple, au cours des journées régionales de sécurité numérique. Les personnes qui souhaitent être contributeurs peuvent d’ores et déjà se rapprocher de l’équipe CAPSI.

Les affiches de sensibilisation seront-elles adaptées à une lecture simplifiée ?

Les affiches disponibles actuellement sont destinées aux professionnels et, en conséquence, n’ont pas vocation à être adaptée à une lecture simplifiée au moyen des méthodes de type FALC (Facile à lire et à comprendre).

La formation d’ambassadeurs sera-t-elle adaptée au secteur médico-social et social ? Y aura-t-il un apport supplémentaire par rapport au MOOC de l’ANSSI ou celui de l'INRIA ?

La  formation d’ambassadeurs, comme toutes les formations et supports, sera co-construite avec les acteurs pour prendre en compte les besoins de l’ensemble des communautés.

De ce fait,  la formation d’ambassadeurs sera nécessairement générique pour qu’elle puisse s’adapter au secteur médico-social mais également à l’ensemble des communautés. En revanche, un pack dédié au secteur médico-social sera disponible parmi les packs de formation sectoriels.

Comment peut-on, en pratique, s’adresser aux membres de l’équipe ?

Comment envisagez-vous de toucher les praticiens libéraux en ville ? Le besoin d’information, de sensibilisation est très important sur cette partie du secteur.

L’offre de service s’adresse à tous les acteurs de santé de notre région, y compris les praticiens libéraux. Les représentants de cette catégorie ont participé aux travaux de construction de cette offre.  Un module de formation dédié aux professionnels libéraux est prévu pour le mois de juin de cette année.

Est-ce qu’une offre à destination des responsables fonctionnels d’applications est envisageable afin de diffuser la culture de sécurité numérique auprès des utilisateurs du SIH ?

Lorsqu’ un pack de formation est mis à disposition, il est directement utilisable et peut  être déployé auprès des catégories d’utilisateurs identifiées par l’établissement. Un service d’accompagnement au déploiement des packs de formation sera disponible.

L’offre de sensibilisation est-elle liée à un éditeur particulier ?

Pas d’exclusivité pour un éditeur en particulier. Nous souhaitons créer des contenus qui sont propres à CAPSI. 

L’offre de sensibilisation sera construite à la fois, à partir des travaux de l’équipe CAPSI et des propositions des éditeurs. Ces dernières sont étudiées pour s’assurer de leur conformité à nos besoins car les contenus proposés par les éditeurs peuvent parfois être trop ciblés  sur un secteur ou, à l’inverse, trop généralistes. 

Pour donner un exemple de prestations qu’il est envisagé de confier à des éditeurs, nous pouvons citer les plateformes d’e-learning.

CAPSI fera-t-il le lien avec les autres services de ieSS : services socles, ressources projets SSI du médico-social ?

Oui, CAPSI le fait déjà car  il y a un réel besoin de sensibilisation à la sécurité numérique appliquée aux outils existants et à venir. 

Par exemple, CAPSI intervient sur le volet cybersécurité dans le cadre du programme HOP’EN et  du déploiement de la messagerie sécurisée de santé (MSS).

Y aura-t-il un pack de sensibilisation pour les directeurs et directeurs adjoints ?

Oui, il s’agit du pack Gouvernance qui est destiné aux directions.